Jelen Általános Szolgáltatási Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza a Raw Foods Kft. (székhelye: 1037 Budapest, Kanász utca 14. fszt. 1., cégjegyzékszám: 01-09-297022 vezetve a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága nyilvántartásában, adószám: 25932418-2-41), mint szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett Lavita (www.lavita-vegan.com) webáruház (a továbbiakban: Webáruház/Webshop) használatára vonatkozó általános szerződési feltételeit, melyek a webáruházon keresztüli szerződéskötések esetében érvényesek. Jelen általános szerződési feltételek szövege letölthető számítógépre vagy más adathordozóra illetve kinyomtatható.
1. Általános Információk
1.1. A szolgáltató neve: Raw Foods Korlátolt Felelősségű Társaság
A szolgáltató székhelye: 1037 Budapest, Kanász utca14. fszt. 1.
Nyilvántartó hatóság neve (cégbíróság): Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Cégjegyzékszáma: 01-09-297022
Adószáma: 25932418-2-41
A szolgáltató elektronikus levelezési címe: info@rawfoods.hu
A szolgáltató telefonszámai: +36 30 782 92 77
A szerződés nyelve: magyar
Atárhely-szolgáltató adatai: Ecwid, Inc.,
687S. Coast Highway 101,
Encinitas,California 92024,
USA,
privacy@ecwid.com
1.2. A Webáruházban való vásárlás esetén a termékek eladója (a továbbiakban: Eladó) minden termék esetében a Szolgáltató. A Webáruházban minden nagykorú, cselekvőképes személy vásárolhat, aki elfogadja jelen ÁSZF-et és azt magára nézve kötelező érvényűnek tekinti.
1.3. A Szolgáltató gondosan és folyamatosan ellenőrzi a Webáruházban lévő termékek árait, azonban fenntartja magának a jogot bármely nyilvánvaló tévedés, számítási, szerkesztési illetve technikai hiba miatt megjelenő hibás ár/árak módosítására, valamintolyan árváltoztatásra, amelyet jogszabály módosítás indokol. A Webáruház működtetésével kapcsolatos esetleges technikai problémákból adódó, egyértelműen tévesen megjelent árakért a Szolgáltató nem tud felelősséget vállalni. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy minőségi vagy egyéb problémából adódóan egyes termékek forgalmazását megszűntesse.
1.4. Jelen ÁSZF tartalma érvényes: 2020.július 15.-től visszavonásig. Vásárlás esetére kizárólag az alábbi általános szerződési feltételeknek a www.lavita-vegan.com honlapon közzétett, a rendelés időpontjában a honlapon található változata érvényes. A szolgáltató fenntarja magának a jogot, hogy jelen ÁSZF-et minden előzetes értesítés nélkül módosítsa, illetve hatályon kívül helyezze, melyet honlapján közzétesz.
2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
2.1. A Webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jeleníthet meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
2.2. A megrendelések leadása a Webáruházban elektronikus úton lehetséges.
2.3. A Webáruházban a termékek kapcsán feltüntetett árak és más tájékoztatások nem minősülnek ajánlattételnek, azok csupán felhívás(ok) ajánlattételre. Az ajánlatot jelen szerződés szerint a fogyasztó teszi, amennyiben jelzi vételi, megrendelési szándékát Szolgáltató felé. A szerződés létrejötte az a pillanat, amikor fogyasztó ajánlatát a Szolgáltató visszaigazolja.
2.4. A Webáruházban megvásárolható termékek árai magyar forintban kerülnek meghatározásra, mindenesetben 1 darab (doboz) termékre vonatkoznak és a mindenkori törvényes mértékű általános forgalmi adót tartalmazzák. A Webáruházban található árak a Webáruházban leadott rendelésekre érvényesek.
3. Regisztráció
3.1. A Webáruházban történő rendelés leadásához nem szükséges regisztráció, mely esetben a fizetéshez/szállításhoz szükséges adatokat a vásárlási folyamat végén kell csak megadni.
4. Vásárlás
4.1. A megrendelések leadása a Webáruházban kizárólag a www.lavita-vegan.com weboldalon keresztül lehetséges. Telefonon, faxon, e-mailen, levélben leadott rendeléseket a Szolgáltató nem fogad el. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat a Szolgáltató szintén elektronikus úton küldi el a felhasználók részére az általuk megadott e-mail címre.
4.2. A megvásárolni kívánt termékek jellemzőit a Vevő az adott termék mellett elhelyezett termékleírásból ismerheti meg. Amennyiben további kérdése merülne fel a termékekkel kapcsolatban, a szolgáltató e-mail elérhetőségén kaphat részletes felvilágosítást.
4.3. A termékek vételára a kiválasztott termék mellett feltüntetett ár, amely tartalmazza az ÁFÁ-t és minden esetben 1 darab (doboz) termékre vonatkozik.
Vásárlás lépései
A Vevő a kiválasztott terméke(ke)t a ’Kosárba tesz’ gombra kattintva gyűjtheti össze. A Kosár tartalmának módosítása, illetve törlése a rendelés leadása előtt korlátlanul lehetséges. A Kosár tartalmához a kiszállítás díja (635,-Ft) automatikusan hozzáadódik, amennyiben 1 doboz a rendelni kívánt mennyiség. 2 doboz esetén a kiszállítás díjtalan.
A kosár tartalmának megjelenítése során a vásárló megtekintheti az általa kiválasztott termékeket, módosíthatja a kosár tartalmát, információt kap kosárban szereplő termékek értékéről, várható szállítási díjról, valamint megadhatja a vásárlás során beváltani kívánt kupon kódját. Az ÁSZF elfogadása után a ’Megrendelés’ gombra kattintva a vásárló a Szállítás és kézbesítés oldalra jut, ahol az szállítási adatok megadása pontnál megadhatja a következőket: teljes név, telefonszám, cég neve (nem kötelező), szállítási cím majd a ’Tovább’ gombra kattintva a Szállítási díj kerül meghatározásra. Ezt követően a ’Folytatás’ gombra kattintva fizetési módot lehet választani és a rendelést annak elküldése előtt ellenőrizni. A vásárlás lezárása a ’Megrendelés’ gombra kattintással történik.
A vásárló által kiválasztott termék(ek)re vonatkozó vételi ajánlata akkor minősül a Szolgáltatóval közölt ajánlatnak, amikor az online rendelés során a vásárló az ott kért adatokat megadta és rákattint a ’Megrendelés’ gombra. Fenti gomb megnyomásával a vásárlónak fizetési kötelezettsége keletkezik, mely a Webáruház felületén is látható.
4.4. A Vásárlás lépései során a Vásárlónak mindvégig lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására, melyet a beírt hibás adatok javításával, törlésével, vagy a böngésző ’vissza’ gombjának megnyomása után az adatbevitel megismétlésével tud megtenni. Amennyiben a vásárló Webáruházon keresztül történő vásárlása során megadott adatok elektronikus rögzítésére hibásan kerül sor, annak kijavítását a vásárló a Szolgáltató részére történő e-mail küldésével kérheti.
4.5. A vásárló rendelésének elküldését követően, a Szolgáltató e-mail üzenetet küld a vásárló részére, amelyben visszaigazolja, hogy megkapta a rendelést és felsorolja annak részleteit (kézhezvétel igazolása). A Szolgáltató köteles a vásárló megrendeléseit 48 órán belül visszaigazolni. Amennyiben a 48 órás visszaigazolási kötelezettség ideje alatt a vásárló nem kapott értesítést, megszűnik az ajánlati kötöttsége.
4.6. A jelen 4. pontban foglaltak szerinti módon létrejött megrendelés interneten kötött, de nem írásba foglalt szerződésnek minősül, melynek tartalma archiválásra kerül és utólagosan hozzáférhető, visszakereshető. A szerződés nyelve: magyar.
5. Fizetésés számlázás
5.1. A Szolgáltató Webáruházában a vásárlás utánvétes fizetéssel (készpénzben) illetve előre átutalással lehetséges.
5.2. Utánvétes rendelés esetén: A Vevő a megrendelés teljes összegét a terméket kiszállító munkatársunknak fizeti meg. Jelenleg munkatársunk csak készpénzt fogad el, így az átvételnél nincs lehetőség a vásárlási utalványok, egyéb kedvezmények beváltására.
5.3. A Szolgáltató minden vásárlásról ÁFÁ-s számlát állít ki, mely tartalmazza a termékre vonatkozó adatokat (a termék megnevezését, a mennyiséget, a nettó egységárát, az ÁFA kulcsot, az ÁFA értékét, a bruttó értéket), a Szolgáltató, mint Eladó és a Vevő adatait, a fizetésre vonatkozó adatokat és a kiszállítás költségét. Adószámmal rendelkező vásárló esetén (céges vásárlás) az adószám megadása kötelező.
5.4. A Vásárló kedvezményre jogosító kupont szerezhet. A Szolgáltató egyoldalúan határozhatja meg a kuponkiosztási, felhasználási és érvényességi feltételeit. A kupon nem váltható át készpénzre. A kupon kedvezmény a szállítási díjra nem érvényesíthető.
6. Kiszállítás
6.1. A Szolgáltató a megrendelt termékek házhozszállítását csak Budapesten és Budapest 30 km-es körzetében, valamint a Velencei tó és a Balaton régióban vállalja.
6.2. A kiszállítás díja a Vevőt terheli, melyek a következők:
Szállítási díjak:
A házhozszállítás nettó 10.000 Ft feletti vásárlás esetén díjmentes, nettó 10.000 Ft alatti vásárlás esetén 500 Ft + ÁFA (Bruttó: 635,-Ft) szállítási díj kerül felszámításra.
6.3. Amennyiben a rendelésen több termék szerepel, akkor a Vevővel történt egyeztetést követően a kiszállítás több részletben is történhet.
7. A megrendelt termékek átvétele, az árucikkek cseréje
7.1. A visszaigazolt megrendelések teljesítése (a termékek kiszállítása) Budapesten és Budapest 30 km-es körzetében két munkanapon belül, az adott napon 8:00 és 16:00 óra között történik. A Velencei tó és a Balaton régióban kizárólag csütörtökönként 8:00 és 16:00 óra között szállítunk, ezért az erre a területre leadott megrendelést kedd 18:00 óráig kell rögzíteni. Az ezt követően beérkező megrendelést a tárgy hét csütörtökén már nem áll módunkban teljesíteni. Átutalásos fizetés esetén a kiszállításra abban az esetben kerül sor két munkanapon belül, ha a számla a rendelést követő első munkanapon kiegyenlítésre kerül. A kiszállítás napját megelőző napon a kiszállítási időintervallumot (óra tól-ig) levélben egyeztetjük a Vásárlóval. Amennyiben a kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, erről a szállító értesítést küld, majd egy egyeztetett időpontban újból kísérletet tesz a csomag kiszállítására.
Ünnepnapokon és hétvégén a kiszállítás szünetel.
7.2. Amennyiben a kiszállítás második alkalommal sem sikeres, a csomagot a munkatársunk visszaszállítja és a Szolgáltató a megrendelést törli. Ugyanazon felhasználó újbóli megrendelése esetén a Szolgáltató jogosult az előző (törölt) megrendelés szállítási költségét az újabb kiszállítással egyidejűleg ismételten felszámítani.
7.3. A Vevő köteles az átvételt követően mihamarabb a csomagot tételesen ellenőrizni, valamint meggyőződni arról, hogy a számlán szereplő tételek a valóságban megegyeznek a megrendelt, és kiszállított termékekkel. Ha ezzel kapcsolatban bármilyen probléma felmerülne, javasoljuk, hogy a vásárló lehetőség szerint késedelem nélkül vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal (info@rawfoods.hu) a hibaelhárítása érdekében.
7.4. Abban az esetben, ha amegrendelt termék hibás, és a hiba bizonyíthatóan az áru átvételét megelőzőenkeletkezett, vagy a termék bizonyíthatóan a szállítás során megsérült, azt aVevőnek az átvételt követően haladéktalanul jeleznie kell a Szolgáltatónále-mail-ben (info@rawfoods.hu) illetvetelefonon (+36 30 782 92 77) lehetőség szerint a hibát igazoló fénykép megküldésével.Amennyiben ezmegtörténik, abban az esetben a hibás terméket a Vevő választása szerint a Szolgáltató2 napon belül díjmentesen kicseréli, illetve ilyen esetben a szerződéstőlvaló elállásrais lehetőség van.
7.5. Amennyiben a megrendelt termék valamilyen okból nem megfelelő, azt a Szolgáltató kizárólag az átvételt követő 2 napon belül cseréli. A csere kizárólag munkatársunk általi szállítással valósulhat meg. Amennyiben cseretermékként olcsóbb terméket választ, az abból adódó különbözetet banki utalással teljesítjük a Vevő által megadott bankszámlaszámra, melyesetben a Szolgáltató jogosult a tranzakció díját a vásárlóra terhelni. Ha a cseretermék drágább, mint az eredetileg megrendelt termék, úgy a keletkezett különbözetet a kiszállítást végző munkatársnál kell kiegyenlíteni.
7.6. A Szolgáltató kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles az árut cserélni. A csomagolás sérüléséből vagy a termék nem rendeltetésszerű használatából, tárolásából eredő károk költségei a Vevőt terhelik. Abban az esetben, ha a terméket a Vevő nem tudja sérülésmentesen visszajuttatni, használatba vette, illetve nem megfelelően tárolta a Szolgáltató nem vállalja a termék cseréjét
8. A vásárlástól való elállás joga
8.1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló, 45/2014. (II.26.) kormányrendelet rendelkezései alapján a vásárló, az áru átvételét követő 14 naptári napon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási határidő kezdetének napja termék átvételét követő nap.
8.2. A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében. A SÜTEMÉNYEK ROMLANDÓ JELLEGE OKÁN ELÁLLÁSRA EZEN TERMÉKEK ESETÉN NINCS LEHETŐSÉG!
8.3. A határidőn belül gyakorolt elállás a felek közti szerződés megszűnését eredményezi, mely alapján az átvett terméket és a megfizetett vételárat vissza kell szolgáltatni a másik félnek. Ha a vásárló eláll a szerződéstől, köteles a terméket (lehetőleg eredeti, sértetlen állapotban) az elállási nyilatkozattal együtt haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 naptári napon belül visszaküldeni a Szolgáltató fióktelepére. A visszaszállítás költsége a Vevőt terheli a Szolgáltató nem köteles utánvétes visszaküldéseket átvételére.
8.4. A Szolgáltató a kizárólag új állapotú (sérülésmentes, hiánytalan tartalmú) eredeti csomagolásában visszaadott termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat visszafizetni. Amennyiben a termék a kipróbáláshoz feltétlen szükséges használatot meghaladó használat nyomait mutatja, úgy a Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy az értékcsökkenés miatt arányos összeget visszatartson és a vételárat csak részben térítse vissza. A vásárló csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Amennyiben a 14 naptári napon belüli elállás jogán visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, a Szolgáltató a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított legkésőbb 14 naptári napon belül visszautalja a vásárló részére az előzetesen megadott számlaszámra.
8.5. A Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a vásárlónak az elállás folytán visszajáró összeget, amíg a vásárló a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
8.6. A termékvisszaküldésének címe a Szolgáltató fióktelepe (2083 Solymár, Terstyánszky Ödönutca 60.). A termék visszaküldésének költsége minden esetben a vásárlót terheli.
9. Kellékszavatosság
9.1. A hatályos jogszabályok értelmében a vásárlót minőségi kifogás esetén kellékszavatossági jog illeti meg. Fogyasztó esetében a kellékszavatosság ideje 2 év, mely két részből áll:
- az első 6 hónapban vélelmezni kell, hogy a termék hibája már az értékesítéskor (gyártáskor) fennállt, így az Eladót terheli annak a bizonyítása, hogy a termék értékesítésekor hibás volt. Amennyiben az szükséges az Eladó költségén történik a termék vizsgálata
- a következő 18 hónapban a fogyasztót terheli – saját költségén – annak bizonyítása, hogy a termék hibája már értékesítéskor (gyártáskor) fennállt (pl.: szakvélemény készíttetésével).
9.2. Nem érvényesül a vélelem akkor, ha az a dolog természetével (például hat hónapnál rövidebb természetes élettartam) vagy a hiba jellegével (például gyorsan romló dolgok esetében) összeegyeztethetetlen.
9.3. A vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a vásárló felelős.
9.4. Minőségi kifogás esetén a vásárló elsősorban a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A Szolgáltató, ha az igény teljesítése lehetetlen, vagy a vállalkozás számára –a másik igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget okozna, akkor az eset összes körülményét mérlegelve a csereigény helyett választhatja a javítást.
9.5. Amennyiben a Szolgáltató a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy a Vásárló igényének nem tud megfelelő határidőben eleget tenni, úgy a Vásárló – egyeztetést követően – kijavíthatja, vagy kijavíttathatja a hibás terméket a Szolgáltató költségére. A szakszerűtlen javításból eredő károkért a Szolgáltató nem köteles felelősséget vállalni.
9.6. Ha az üzlet a javítást/kicserélést nem vállalta, vagy nem tudta teljesíteni, akkor a Vásárló –választása szerint – arányos árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől, tehát visszakérheti a termék vételárát.
9.7. Javítás esetén – a kicserélt/javított rész tekintetében – a szavatossági idő annyival meghosszabbodik, amennyi ideig a Vásárló a terméket nem tudta használni. A kicserélt termék, vagy a termék egy kicserélt része tekintetében a szavatosság újraindul a kicserélést követően.
10. Termékszavatosság
10.1. A vásárolt termék hibája esetén a vásárló - választása szerint - kellékszavatossági jogát vagy az e pont szerinti termékszavatossági igényt érvényesíthet.
10.2. A vásárló termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
10.3. A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
10.4. A termékszavatossági igény a termékgyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető. E határidő elteltével a vásárló e jogosultságát elveszti. A gyártót a termékszavatosság az adott termék általa történő forgalomba hozatalától számított két évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.
10.5. A vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval illetve a Szolgáltatóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a vásárló felelős.
10.6. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a vásárlónak kell bizonyítani.
10.7. A gyártó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha azalábbiak közül egy fennállását bizonyítani tudja:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
10.8. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a vásárló a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti
11. Panaszkezelés
11.1. Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait (panaszait) az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
Levelezésicím: 1037 Budapest, Kanász utca 14. fsz.1.
E-mail: info@rawfoods.hu
11.2. A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnalorvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, vagy apanasz jellege indokolja a Szolgáltató felveszi a kapcsolatot munkatársával, egyebekbenaz írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.
11.3. Aszolgáltató a fogyasztó panaszáról minden esetben jegyzőkönyvet vesz fel,melyet utólag az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint a panaszra adottválasszal együtt küldd meg a fogyasztó részére.
11.4. A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja(postára adja). A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasításindokáról tájékoztatja a Vásárlót.
11.5. Amennyiben a Szolgáltató és Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalásoksorán nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva avásárló számára:
- Eljárást indíthat a FogyasztóvédelmiHatóságnál (Kormányhivatalok fogyasztóvédelmi egységeinél):
A Hatóság fogyasztóvédelmi tárgyújogszabálysértések esetén kereshetők fel érdemben. Ilyennek pl.: ha aszolgáltató, kereskedő nem ad választ a fogyasztó panaszára, megtéveszti afogyasztót, vagy egyéb jogsértést követ el. Nem tartozik a fogyasztóvédelmihatóság illetékességi körébe a fogyasztó és a kereskedő közötti vitás kérdésrendezése (például, hogy az adott terméket cseréljék, vagy a vételárat fizessékvissza) A fogyasztóvédelmi hatóság elérhetőségei megtalálhatóak a http://www.kormanyhivatal.hu/hu oldalon.
- Békéltető testület eljárását kezdeményezheti:
Az ingyenes békéltető eljárást a fogyasztó a lakhelye, tartózkodási helye, vagy a vásárlás helye szerint illetékes megyei kereskedelmi kamarák mellett működő Testületeknél kezdeményezheti a fogyasztó ha, úgy érzi, hogy a kereskedő vagy szolgáltató a szerződéses kötelezettségeit nem, vagy nem megfelelően teljesíti. A fogyasztónak minőségi kifogással kapcsolatos vitáját kifejezetten érdemes a Békéltető Testületeknél kezelnie, hiszen a fogyasztóvédelmi hatósággal szemben ebben a kérdésben a Testületek illetékesek. A testületek elérhetősége: www.bekeltetes.hu
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Elnök: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
- Online vitarendezési eljárást kezdeményezhet:
524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot, amely az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződést kötők között fogyasztói jogvita esetén mind a fogyasztók, mind a kereskedők számára igénybe vehető. Az online vitarendezési platformot az Európai Bizottság rendszerében való regisztrációt követően az alábbi linken érhető el: http://ec.europa.eu/odr
- Bírósági eljárást kezdeményezhet
11.6. A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság fogyasztóvédelmi tájékoztatója az internetes vásárlásokkal kapcsolatos legfontosabb tudnivalókról az alábbi linken érhető el. (http://www.fogyasztovedelem.kormany.hu/)
12. Egyéb rendelkezések
12.1. Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen lenne, az a továbbiakban nem alkalmazható és az érvénytelen rendelkezés helyett a törvényi előírások az irányadóak és az ÁSZF visszamaradó rendelkezései továbbra is teljes hatállyal bírnak.
12.2. A Szolgáltató és a vásárlók közötti jogviszonyra a magyar jog irányadó.
12.3. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
Szerzői jogvédelem, szellemi tulajdonjogok
A weboldal alkalmazások arculata, tartalmának összeválogatása, elrendezése, szerkesztése, valamint maga a tartalom egyéni, eredeti jellege következtében szerzői jogvédelem alá esik, azaz RAW FOODS tulajdonát képezi. A szerzői jog jogosultja a RAW FOODS. A honlaptartalmának felhasználására, hasznosítására, illetve átruházására kizárólag a RAW FOODS jogosult.
A RAW FOODS előzetes írásbeliengedélye nélkül tilos a Tartalom egészét vagy részeit bármilyen formában sokszorosítani, másolni, újraközölni, terjeszteni, kivéve, ha a RAW FOODS egyértelműen és kifejezetten úgy nyilatkozik, hogy az ilyen felhasználások bármelyikét megengedi. Úgyszintén tilos a Tartalomból eredő vagy azon alapuló bármilyen anyag vagy mű készítése, átdolgozása, ideértve különösen a betűtípusok, ikonok, gombok, linkek, háttérképek, képernyővédők, szöveg, kép, grafika, logo, képeslapok, fotó, hang- és videó anyagok készítését, engedély nélküli hozzáférhetővé tételét, terjesztését, forgalmazását és árusítását.
Tilos a tartalom egészét vagy bármely elemét módosítani, átalakítani, vagy reprodukálni, a saját személyes használattól eltérő célból letölteni, tárolni, kinyomtatni, más honlap vagy bármely alkotás létrehozásához bármely módon vagy formában felhasználni, bármely céllal bemutatni, kiállítani vagy terjeszteni, kereskedelmi célra, üzleti vagy nem üzletszerű célra bármely módon és formában felhasználni, hasznosítani, átruházni vagy egyébként rendelkezni vele.
A RAW FOODS a honlap a weboldalvonatkozásában – a saját személyes célra történő letöltés, tárolás és kinyomtatáskivételével - minden jogot fenntart.
