Gyakori kérdések és válaszok

LAVITA SÜTEMÉNYEK

Tartalmaznak a Lavita sütik állati eredetű termékeket?

Nem, süteményeink 100% növényi alapanyagokból készülnek.

Tartalmaznak a Lavita sütik mézet?

Mivel vegán körökben megoszlanak a vélemények a mézről, hogy állati eredetű-e vagy sem, így mi sem használjuk azt desszertjeinkben.

Felengedést követően meddig fogyasztható a desszert?

A fogyaszthatóságra vonatkozó információt megtalálja a csomagoláson.

Az, hogy nyers sütemény, azt jelenti, hogy meg kell sütni, miután kiszállították?

Desszertjeink azért nyers sütemények, mert azokat sosem hevítjük 42°C felé, így őrizzük meg az összetevők értékes vitamin-, és enzimtartalmát. Kiszállítást követően tárolja fagyasztóban a dobozon jelzett időpontig, majd engedje fel őket és már fogyaszthatja is.

Hol találhatóak meg az allergén információk? 

Az allergéneket megtalálja mind honlapunkon, az adott terméknél, mind a csomagoláson.

Hol vannak feltüntetve az összetevők?

Az összetevők listája kiszállításkor, a dobozon található meg. Kérdés esetén online vagy e-mailben is állunk rendelkezésére.

Hány szeletesek a desszertválogatások és a torták?

A pontos szeletszám megtalálható honlapunkon, az adott sütemény aloldalán.

Webshop MEGRENDELÉS

Hol tudom a rendelést leadni?

Rendelést a webshopon keresztül lehet leadni

Hogyan lehet fizetni?

Online bankkártyás fizetéssel, készpénzzel vagy előre történő átutalással.

Mikor van a kiszállítás?

A kiszállítást, a megrendelést követő két munkanapon belül, 08:00-16:00 között teljesítjük.

Hétvégén van kiszállítás?

Hétvégén nincs kiszállítás, de desszertjeinket fagyasztva szállítjuk, így tulajdonképpen bármikor megrendelhetőek, és a kívánt időpontig -18°C alatt, fagyasztva tárolhatóak.

Hová szállítanak?

Jelenleg Budapestre és 30 km-es vonzáskörzetébe.
Nyári időszakban Balatonhoz és Velencei-tóhoz is.

Megrendeléskor hogyan tudom jelezni, mikorra szeretném a kiszállítást?

Megrendeléskor, a folyamat végén található a Megjegyzés rubrika, ahová be lehet írni a kívánt szállítási időpontot.

Át lehet venni a süteményt személyesen a gyártás helyén, Solymáron?

Az üzemünkben nem tudjuk kiszolgálni, csak kiszállítással vehető át a megrendelés.

Ha átutalást választok fizetési módnak, mikor és hogyan kapom meg a számlaszámot, ahová utalhatok?

Miután beérkezett a rendelés, kb. 1 munkanapon belül e-mailben elküldjük a számlát.

Mennyibe kerül a kiszállítás?

13.000 Ft feletti vásárlás esetén díjmentes a szállítás; 5.000 – 12.999 Ft közötti vásárláskor 630 Ft; 4.999 Ft-ig történő vásárlásnál 1.190 Ft szállítási díj kerül felszámolásra.

Benne van a számla a dobozban? Ajándékba szeretném küldeni a süteményt.

Szállításkor a számlát is átadjuk. Ha ajándékba szánja a sütit, kérjük ezt megrendeléskor a Megjegyzés rovatban előre jelezni, ebben az esetben a megajándékozott nem kapja meg azt.

Mi a teendő a sütivel kiszállítást követően?

Hagyja felengedni kb. 1,5 - 2 óra alatt 0-5°C között.Ha későbbi időpontban szeretné elfogyasztani a sütit, kiszállítást követően tárolja fagyasztóban -18°C alatt.

Hogyan és meddig kell tárolni a fagyasztott desszerteket?

-18°C alatt a csomagoláson jelzett ideig.

Hogyan kell felengedni a fagyasztott süteményt?

 0-5°C között, kb. 1,5 - 2 óra alatt.

online vásárlás